DATAMARS a également mis au point une infrastructure de services complète dans le but de fournir un support postérieur ou antérieur à la vente à ses clients aux quatre coins du monde. Notre équipe dévouée fournit une expertise-conseil sur place, mais aussi des mises à jour et, si nécessaire, des services de réparation pour les équipements installés.

> Solutions personnalisées
L'offre de solutions personnalisées à ses clients est un des points forts de DATAMARS. Nous attachons beaucoup d'importance aux attentes de nos clients. C'est pourquoi nous leur offrons des systèmes d'identification personnalisés qui leur permettent d'accroître leur productivité.

> Mises à jour
La rétroaction du marché, ainsi que nos propres efforts de recherche, encouragent le Département recherche et développement de DATAMARS à optimiser, encore et toujours, les performances de ses équipements.

Pour plus d'informations concernant les dernières mises à jour disponibles, 
veuillez contacter notre équipe du Service et support à l'adresse suivante:

animal-id@datamars.com

> Garantie et réparations

Conditions de garantie

• La garantie des équipements de Datamars couvre les dommages dus à un matériel défectueux ou à des défauts de fabrication sur une période de un (1) an à partir de la date d'achat pour les Etats-Unis et une période de deux (2) ans pour les autres pays.
• La réparation des équipements par un tiers, ainsi que les dommages causés par le client, ne sont pas couverts par la garantie;
• Sont exclues de la garantie DATAMARS toutes les demandes de réparation excédant les limites de la garantie;
• En cas de réparation ou de remplacement de pièces, la garantie ne peut pas être prolongée ni renouvelée;  
• Pour toute réclamation, contactez directement votre revendeur et montrez-lui le certificat de garantie, tamponné par le revendeur et daté, ou bien une preuve d'achat (facture);  
• Les réparations effectuées sans certificat de garantie ou avec une garantie expirée seront facturées au client.

Extension de garantie
DATAMARS propose une extension de garantie optionnelle sur tous ses produits.

Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe du Service et support à l'adresse suivante :
animal-id@datamars.com

Réparations
Téléchargez ici la liste des centres de réparation DATAMARS au sein de l'Union Européenne.

Centres de réparation (pdf 16.8 kB)